ユビレジエクステンション 2015年バージョンに搭載されているソフトウェアの新しいバージョン「4.3」を公開しております。バージョン4.3には次の修正が含まれています。
- iOS 9と組み合わせてご利用いただく場合の安定性の改善
- Wi-Fiに接続できないことがある問題の改善
バージョン4.2以前をお使いの場合には、できるだけアップデートをお願いします。
ご用意いただくもの
アップデートの適用には、
- 空のUSBメモリ（50MB程度の容量で十分です：現在販売されているものであれば、まずどれでも問題ありません）
- Windows PCまたはMacなどのUSBメモリへの書き込みができるコンピュータ
が必要です。
バージョンの確認方法
現在動作しているユビレジエクステンションのソフトウェアバージョンを確認するには、診断レポートをご確認ください。レシートプリンタの電源を一度オフにし、再度オンにすると、診断レポートが印刷されます。
ここにVersion 4.0.0、Version 4.1.0、Version 4.2.0のいずれかが印字されている場合、本アップデートが適用できます。
Version 3.0.0と印字されている場合は、こちらの記事をご覧ください。Version 2.0.1以前と印字されている場合、ユビレジエクステンション2015ではないためアップデートできません。
アップデート方法
アップデートには2つの方法があります。
最新版のユビレジアプリをお使いの場合、アプリからソフトウェアアップデートを行なうことができますので、ユビレジアプリからのアップデートをお試しください。
ユビレジアプリからソフトウェアアップデートを行えない場合、USBメモリを使用したアップデートをお試しください。
ユビレジアプリによるアップデート
ユビレジアプリの設定からユビレジエクステンションをタップします。
認識されているユビレジエクステンションをタップします。
ソフトウェアアップデートをタップします。
アップデートを開始するをタップします。
ユビレジエクステンションのソフトウェアアップが最新版の場合、
このバージョンは最新です。アップデートの必要はありません。と表示されます。
プログレスバーが左端から青くなり、右端まで青くなるとアップデートは完了です。
エクステンションのアップデートが完了しました。のメッセージが表示されるまで待ち、表示されたらバージョンの確認をします。
USBメモリによるアップデート
アップデート用USBメモリの作成
アップデート用ファイルを次のURLからダウンロードしてください。
ダウンロードしたファイルを、USBメモリにコピーします。
USBメモリにコピーする際には、次の点に注意してください。
- ファイル名を変更しないでください
- USBメモリに他のファイルがないようにしてください
- USBメモリにはフォルダを作らないでください
- FAT32、NTFSなど、exFAT以外のフォーマットとしてください
コピーできたら、USBメモリの準備は完了です。
アップデートの適用・エクステンションの確認
ユビレジエクステンションにiPadを接続して、充電しながら使っている場合には、iPadを取り外して、その後一度再起動してください。
バーコードスキャナが接続されている場合には、一時的に取り外してください。また、エクステンションにレシートプリンタが接続されていることを確認してください。
- エクステンションにレシートプリンタが接続されている
- iPadが接続されていない
- USBメモリを接続できるようになっている
ことを確認してください。
アップデートの開始
USBメモリをユビレジエクステンションのUSBポートに接続します。アップデートの開始を確認するレシートが印刷されます。
アップデートは自動で行われます。完了まで、数分お待ちください。
アップデートが完了すると、レシートが印刷されます。
失敗したときは
アップデートが開始してから5分以上待っても完了しない場合、アップデートに失敗している可能性があります。USBメモリを取り外して、エクステンションの電源を入れ直してください。
エクステンションが起動したら、再度アップデートの開始から行ってください。
何度か試しても成功しない場合には、サポートまでお問い合わせください。
バージョンの確認
アップデートが完了した場合は、バージョンが4.3.0になります。これは、診断レポートか起動レポートで確認できます。
起動レポートの先頭に、バージョンが印字されます。
診断レポートでもバージョンが確認できます。
お問い合わせ
お問い合わせはサポート窓口までお願いします。お問い合わせいただく際には、
- ユビレジアカウントの情報
- バージョンアップする前のユビレジエクステンションのバージョン
- 診断レポートの写真
をお伝えいただけるとスムーズですので、ご協力ください。
サポート窓口 [email protected]